47759687Обновлено 24 январяБыл(а) больше месяца назад


Работа в Дмитрове / Резюме / Продажи / Продавец консультант
40 лет (родился 19 ноября 1979), высшее образование, не состоит в браке, есть дети
Астрахань, готов к переезду: Краснодар, Ставрополь 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Продавец-консультант

Полная занятость, готов к командировкам
40 000 руб.

Опыт работы 21 год и 1 месяц

    • Ноябрь 2019 – работает сейчас
    • 10 месяцев

    Сервис-менеджер

    ООО МПКФ "Техсервис", Астрахань
    ООО МПКФ ''Техсервис'' Компания «Техсервис» - официальный дилер LADA г. Астрахани. На протяжении 15 лет успешно работаем в области продажи и сервисного обслуживания автомобилей.

    Обязанности:

    Обязанности: - Эффективное управление сервисом. - Организация и контроль деятельности СТО по выполнению поставленных задач. - Контроль технического состояния рем. зоны, закупка необходимого оборудования и спец. инструмента. - Подбор и работа с персоналом, организация обучения и разработка мотивации. - Продвижение и повышение качества оказываемых услуг, обеспечение удовлетворенности и лояльности клиентов. - Работа с претензиями клиентов. - Обеспечение и контроль соблюдения стандартов заводов-изготовителей и регламентов компании. - Организация взаимодействия между подразделениями внутри ДЦ. - Контроль стандартов обслуживания клиентов. - Организация производственного процесса. - Контроль выполнения плановых показателей СТО. - Составление отчетов (еженедельные, месячные, квартальные и годовые). - Контроль за качеством и сроками выполнения работ на всех участках СТО.

    Достижения:

    Разработал и внедрил технологические карты и регламенты процессов на СТО дилерского центра в соответствии со стандартами дистрибьютора и производителя автомобилей. Разработал и внедрил инструменты, направленные на улучшение коммуникаций между подразделениями СТО ДЦ.
    • Май 2017 – октябрь 2019
    • 2 года и 6 месяцев

    Инженер по гарантии

    ООО "Молоток Авто", Астрахань
    Автомобильный бизнес

    Обязанности:

    В мои обязанности входит: - Гарантийное обслуживание автомобилей в соответствии с политикой и требованиями производителя. - Ежемесячная отчетность о проделанной работе. - Подготовка документов на оплату и контроль оплаты. - Работа в 1С. - Поддержание необходимого количества запасных частей на складах СТО. - Анализ текущих показателей отдела и разработка стратегий и планов для их улучшения.

    Достижения:

    Был принят на должность Инженера по гарантии, как специалист с уже имеющимся опытом. За пять месяцев моей работы в компании количество рекламаций, закрываемых отделом за месяц возросло со 180-190 до 220-230 и продолжает расти. Таким образом улучшилась и загрузка СТО, уменьшились простои. При этом процент возвратов со стороны производителя практически нулевой.
    • Май 2013 – апрель 2017
    • 4 года

    Технический консультант

    ООО "ТехСоюзКИА", Астрахань

    Обязанности:

    ∙ Обеспечивает правильное применение и качество выполнения различных операций. ∙ Отвечает за обучение технического персонала. ∙ Проводит обучение технического персонала. ∙ Оказывает содействие в диагностике и решении технических проблем. ∙ Распространяет техническую информацию. ∙ Проводит консультирование всего персонала СТО по сложным техническим вопросам, которые связаны с ремонтом и обслуживанием автомобилей.
    • Ноябрь 2012 – апрель 2017
    • 4 года и 6 месяцев

    Инженер по гарантии

    ООО "ТехСоюзКИА", Астрахань

    Обязанности:

    Имею многолетний опыт работы в сфере обслуживания, в частности, в автомобильном бизнесе. Знаю и понимаю концепцию и стратегию развития дилерского центра, а также его внутреннюю структуру и производственные процессы. Хорошо знаком с операционными стандартами дилерского центра. Технически грамотен. Отлично знаю технические и правовые нормативы, необходимые для продуктивной работы. Умею ставить цели, а также добиваться их достижения, как личными усилиями, так и совместно с коллективом. В мои обязанности входит: - Работа в дилерских порталах Peugeot и KIA. - Полное ведение гарантийного ремонта автомобилей в дилерском центре в соответствии с Гарантийной политикой Марки. - Своевременное составление отчетности. - Знание 1С "Альфа-авто". - Работа с нормативной документацией (Технические регламенты, Нормативы Минтранса по расходу ГСМ, Закон о защите прав потребителя и т. д.). За время работы получил сертификаты инженера по гарантии KIA и Peugeot, а также сертификат технического консультанта-эксперта. Приобрел опыт работы с клиентами, а также опыт в сохранении и повышении лояльности клиентов к дилерскому центру. За время моей работы, за высокие показатели в области гарантийного обслуживания автомобилей Марки, дилерскому центру был присвоен статус "Golden Dealer".
    • Март 2005 – сентябрь 2012
    • 7 лет и 7 месяцев

    Старший механик

    ООО "Аква-Трэвел", Астрахань

    Обязанности:

    Гарантийный и постгарантийный ремонт и техническое обслуживание подвесных и стационарных лодочных моторов в дилерском центре с использованием технической и нормативной документации. Составление смет и договоров с юридическими лицами на ремонт техники. За время работы неоднократно проходил сертификацию и стажировку с получением сертификатов высшей категории.
    • Июль 2001 – март 2005
    • 3 года и 9 месяцев

    Старший моторист

    ООО "Газфлот", Калининград

    Обязанности:

    Эксплуатация и ремонт СЭУ в соответствии с установленными нормами и правилами.
    • Июль 1999 – июль 2001
    • 2 года и 1 месяц

    Слесарь-ремонтник

    ОАО ССЗ "Красные Баррикады", Астрахань

    Обязанности:

    Осуществление ремонтных работ. Разборка, ремонт, сборка и испытание узлов и механизмов. Ремонт, монтаж, демонтаж, испытание, регулирование, наладка оборудования, агрегатов и машин и сдача после ремонта. Слесарная обработка деталей и узлов. Изготовление сложных приспособлений для ремонта и монтажа. Составление дефектных ведомостей на ремонт. Выполнение такелажных работ с применением подъемно-транспортных механизмов и специальных приспособлений. Выявление и устранение дефектов во время эксплуатации оборудования и при проверке в процессе ремонта. Проверка на точность и испытание под нагрузкой отремонтированного оборудования.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт в организации работы коллектива. Владение ПК на уровне опытного пользователя, работа в 1С. Водительское удостоверение кат. A, B, C, D, E (стаж с 1998 г. без единого ДТП). Имею удостоверение на право управления маломерными (катер, мотолодка) судами, а также дипломы судоводителя и судомеханика. Постоянно слежу на новыми технологиями и изобретениями в сфере автомобилестроения и машиностроения. Не имею вредных привычек.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический
  • Русский язык — cвободное владение

Водительские права

  • A — мотоциклы
  • B — легковые авто
  • C — грузовые авто
  • D — автобусы
  • E — авто с прицепом

Смотрите также резюме