Дмитров
Ваш город Дмитров?
Резюме № 48928678
Обновлено 3 сентября 2020
Превью фото соискателя
Менеджер по работе с ключевыми клиентамиБыла больше месяца назад
По договорённости
29 лет (родилась 16 августа 1994)
Дмитровготова к переезду: Москваготова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

    • Август 2014 – работает сейчас
    • 9 лет и 8 месяцев

    И. о. руководителя отдела по управлению мастер-данными

    Вимм-Билль-Данн, Москва

    Обязанности:

    Сопровождение процесса централизации бизнес-процессов компании: • Координация персонала в Москве и регионах. • Выстраивание эффективных коммуникаций и кросс-функционального взаимодействия. • Поддержка мастер-данных компании в SAP: проверка всех настроек по клиентам и продуктам, глобальный анализ мастер-данных, проверка настроек и специфики данных при валидации, выявление некорректной отработки новой системы и исправление/доработка, запуск/контроль/ведение мастер-данных по РФ. • Разработка и внедрение инструментов для оптимизации работы отдела. Достижения: • Осуществление перехода с Oracle на SAP (передача функционала отдела в процессе централизации, снижение времени выполнения отдельных задач на ≈15%). • Запуск нового способа размещения заказов для клиентов через «PepMarket». • Обучение 4-х сотрудников. В должности Специалиста по работе с мастер-данными клиентов (05.2018-08.2019): • Контроль и управление справочными данными, отраженными в информационных системах: матрицы свежести, продуктовые матрицы, квоты, время доставки, категория клиента, каналы продаж, т. д. • Ежедневная установка и снятие КОС (коэффициента остаточного срока годности) по продуктам. • Выставление квот клиентам для эффективного распределения дефицитной продукции. • Ввод новинок (листинг)/3акрытие продуктов для реализации (делистинг). • Выполнение настроек, необходимых для корректной маршрутизации заказов клиента и корректной конвертации кода клиента в коды компании. В должности Специалиста по работе с клиентами (08.2017-05.2018): • Комплексное сопровождение клиентов компании, в т. ч. ключевых (дистрибьюторы по РФ; АО «Тандер», X5 Retail Group; HoReCa; госзаказ) • Прием/оформление/размещение заказов, работа с логистическими провайдерами. • Мониторинг движения грузов и координация связанных с этим вопросов. • Информационная и консультационная поддержка клиентов на всех этапах работы. • Выстраивание и развитие отношений с клиентами, проведение переговоров любой сложности, урегулирование спорных/конфликтных ситуаций. • Проведение и анализ эффективности акций/проектов. Достижение: оптимизация логистических схем и маршрутов в интересах клиентов и компании. Предыдущая должность: Диспетчер транспортной логистики (08.2014-08.2017).

Обо мне

Профессиональные навыки:

Сопровождение клиентов, Работа с ключевыми клиентами, Управление отношениями с клиентами, Ведение переговоров, Урегулирование конфликтов, Контроль поставок, Контроль отгрузок, Транспортная логистика, Управление персоналом, Автоматизация, Оптимизация бизнес-процессов, Управление проектами, Работа с базами данных, Сбор и анализ информации, Работа с большим объемом информации, Клиентоориентированность, Английский язык

Дополнительные сведения:

Сфера профессионального интереса: сопровождение ключевых клиентов. • Отличное знание бизнес-процессов продаж. • Опыт выстраивания эффективного кросс-функционального взаимодействия. • Уверенный пользователь ПК: MS Office (в т. ч. Excel продвинуто), SAP, Oracle, PepMarket. • Английский язык-Intermediate (в настоящий момент активно изучаю). Профессионализм, работа на результат, системный подход, способность к детальному анализу, проактивность, эффективность, отличные организаторские способности, коммуникативная компетентность, стремление к самореализации и успеху.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
  • Французский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 491 похожее резюме
Обновлено в 10:37Последнее место работы (2 мес.)Ведущий менеджер по продажам цифрового контентаДекабрь 2023 – февраль 2024
Обновлено 10 мартаПоследнее место работы (8 мес.)Ведущий специалист автокредитованияФевраль 2022 – октябрь 2022
Обновлено в 11:10Последнее место работы (2 мес.)Менеджер по работе с ключевыми клиентамиСентябрь 2023 – ноябрь 2023
Обновлено 15 февраляПоследнее место работы (4 года и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиЯнварь 2020 – работает сейчас
Обновлено 18 мартаПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Оператор-кладовщикДекабрь 2022 – работает сейчас
Обновлено 4 мартаПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер отдела интернет продажОктябрь 2022 – ноябрь 2023
Обновлено 12 февраляПоследнее место работы (8 лет)Менеджер по работе с ключевыми клиентамиНоябрь 2012 – ноябрь 2020
Обновлено 23 мартаПоследнее место работы (10 лет и 10 мес.)Руководитель группы организации продаж и обслуживания клиентовИюль 2008 – май 2019
Обновлено 21 мартаПоследнее место работы (11 мес.)Консультант горячей линииДекабрь 2022 – ноябрь 2023
Обновлено 11 мартаПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Заместитель генерального директораМай 2016 – октябрь 2017
Работа в Дмитрове / Резюме / Банки, инвестиции, лизинг / Продажа банковских продуктов / Менеджер по работе с ключевыми клиентами