47801183Обновлено 28 январяБыл(а) больше месяца назад


Работа в Дмитрове / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
47 лет (родился 23 октября 1972), высшее образование
Лобня, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по работе с клиентами

Полная занятость, готов к командировкам
60 000 руб.

Опыт работы 24 года и 4 месяца

    • Декабрь 2017 – работает сейчас
    • 2 года и 9 месяцев

    Директор

    ИП Брылов С.А., Долгопрудный
    Несетевая розница, мелкий опт, Свежие овощи, фрукты (продвижение, оптовая торговля), Безалкогольные напитки (продвижение, оптовая торговля), Сельскохозяйственная продукция (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Поставка продуктов питания, хозтоваров и расходных материалов в магазины, рестораны и столовые
    • Июль 2011 – декабрь 2017
    • 6 лет и 6 месяцев

    Ведущий менеджер

    ООО «ФРУИТ СТРИТ», Долгопрудный
    Оптовая торговля овощами и фруктами, доставка продуктов питания в рестораны, кафе, столовые и магазины Москвы и Московской области

    Обязанности:

    В 2015-16 годах - генеральный директор. — Поставка овощей и фруктов, и других продуктов питания, а также оборудования, расходных материалов и хозтоваров в рестораны, кафе, столовые, гостиницы, дома отдыха и продуктовые магазины. Работа с рекламациями, решение спорных вопросов, поддержка и удержание клиентов. — работа персональным менеджером для сетей Чайхона №1, Пловбери и др., работа с рекламациями, контроль дебиторской задолженности, контроль всего процесса сотрудничества от переговоров и заключения договоров, до поставок всего ассортимента ФРОВ с учетом требований и пожеланий РЦ и каждого ресторана. — крупно-оптовые поставки свежих овощей и фруктов. — Создание, ведение и расширение клиентской базы компании. Поиск новых клиентов, «холодные и тёплые» звонки. Переговоры с клиентами на разных уровнях (от кладовщика и повара ресторана или товароведа магазина до владельца всей сети). Контроль дебиторской задолженности. — Организация рекламы компании в сети интернет. Участие в создании и продвижении интернет-сайта компании. — Формирование и регулярное обновление прайс-листов для действующих клиентов компании и для потенциальных клиентов. Обновление базы ассортимента товаров. — Успешное участие в электронных торгах и тендерах. — Организация и участие в оптовых закупках товаров, переговоры с поставщиками. Поиск новых поставщиков. Работа с поставщиками из разных регионов мира. — Транспортная логистика компании. Составление маршрутов, распределение и контроль погрузки товаров, с учетом условий транспортировки товаров, объема и массы, оптимизация загруженности машин, организация бесперебойной и своевременной доставки товаров ко всем клиентам компании и от поставщиков на склады компании. Разработка оптимальных маршрутов с учетом загруженности дорог, индивидуальных требований клиентов, погодных условий. Планирование вариантов маршрутов по времени суток и по дням недели. Разработка и внедрение оригинальных маршрутных листов, удобных для водителей и для учета. Экономия и учет топлива, точный контроль расхода топлива, учет работы водителей-экспедиторов, приглашение наёмных водителей, работа с транспортными компаниями. Разработка и внедрение оригинальной системы учёта работы водителей, мотивации, поощрения и штрафов для водителей и грузчиков. Оптимизация затрат на перевозки и транспортные расходы. Организация онлайн мониторинга движения транспорта по маршрутам, по необходимости – срочное внесение изменений в маршрут. Контроль скоростного режима. Организация доставки товаров из регионов России и из-за границы. Работа с различными транспортными компаниями (авто, авиа, ж/д, море), доставка товаров региональным клиентам. Знание логистических программ и он-лайн сервисов. Управление собственным автопарком компании, контроль исправности автомобилей, взаимодействие с компаниями-заправщиками, автосервисами и поставщиками зап. частей. Взаимодействие со страховыми компаниями, с органами транспортной и дорожной полиции, решение спорных вопросов, работа с претензиями. — Создание и управление ИТ-отделом компании. Создание и поддержка локальной информационной сети компании. Установка и настройка компьютеров и другой офисной техники, программного обеспечения. Закупка офисной техники, расходных материалов и канцтоваров для нужд компании. Телефония компании, настройка офисной АТС. — Установка, настройка и поддержка работы торговой базы 1С (1С 7.7 ТиС 9, 1С 8.2 и 8.3 УТ 10.3). Формирование номенклатуры, загрузка/выгрузка/обмен номенклатуры и прайс-листов между 1С 7.7, 1С 8 и MS Excel. — Поиск новых сотрудников для компании на различные должности, проведение собеседований. Обучение новичков. — Анализ экономических показателей деятельности компании по нескольким направлениям (продажи, закупки, транспортная и складская логистика). Подготовка отчетов по результатам анализа. Оптимизация, а, при необходимости – реструктуризация работы соответствующих отделов.

    Достижения:

    В 2011 году, когда я только начинал работать в компании было: 1 склад (часть, т. е. совместно с другими продавцами), 1 компьютер, 2 машины, 5 постоянных клиентов, оборот 50 тыс. руб. в день. В конце 2017 года: 2 больших склада полностью + доп. помещения, 10 компьютеров организованных в локальную сеть, 9 собственных машин + постоянные наёмные, около сотни постоянных клиентов, оборот 2 млн. руб. в день.
    • Июнь 2008 – июнь 2011
    • 3 года и 1 месяц

    Переводчик

    free lance, Москва
    Переводческая деятельность

    Обязанности:

    (3 года) перевод технической документации с английского языка на русский (свободный график, free lance)
    • Сентябрь 2007 – май 2008
    • 9 месяцев

    Инженер ИТ-отдела, специалист по транспортной логистике

    ООО «Китайский Чай», Москва
    Поставщик различных сортов китайского чая, сухих китайских смесей и БАДов

    Обязанности:

    - Организация и управление ИТ-отделом компании. Закупка, установка, настройка и обслуживание компьютеров и другой офисной техники. - Настройка, поддержка и защита клиентской базы компании. - управление доставкой заказов (на легковых машинах по Москве и области), сотрудничество с транспортными компаниями для доставки заказов по всей России (авто, авиа и ж/д)
    • Август 2006 – март 2007
    • 8 месяцев

    Инженер

    ООО «ПК Товарищ», Москва
    Изготовитель и поставщик пластиковых карт

    Обязанности:

    - Управление машинами по изготовлению пластиковых карт, покраске, нанесению информации, тиснения, уникального номера, магнитной полосы, микрочипа и др.
    • Май 2004 – апрель 2005
    • 1 год

    Менеджер по продажам

    ООО «Офис Техникс», Москва
    Поставщик компьютеров и др. офисной техники

    Обязанности:

    - Оптовые, мелкооптовые и розничные продажи компьютеров и комплектующих, компьютерной периферии и другой техники. - Поиск новых клиентов и работа с действующими клиентами компании.; - Взаимодействие с отделом логистики и контроль доставки заказов покупателям. - Формирование и ежедневное обновление прайс-листов.
    • Октябрь 2002 – февраль 2004
    • 1 год и 5 месяцев

    Клиент-Менеджер

    ООО «Либра-К», бюро переводов, Москва
    Переводческая деятельность

    Обязанности:

    Клиент-Менеджер и редактор - Поиск новых клиентов и работа с действующими клиентами компании. - Организация работы штатных и внештатных переводчиков компании.; - Перевод и редактирование технической документации (английский язык).
    • Май 1997 – август 2002
    • 5 лет и 4 месяца

    Эксперт фондового рынка

    ООО «СКЕЙТ-ПРЕСС», Москва
    Информационно-аналитическое агентство

    Обязанности:

    Должность: Эксперт фондового рынка (Equity Data Expert) - Предоставление информации по фондовому рынку России ведущим информационным агентствам России и всего мира, включая: Известия, Financial Times, Bloomberg, Reuters и др. - Расчет индексов и ведение базы данных по фондовым индексам. .
    • Июнь 1994 – май 1997
    • 3 года

    Клиент-Менеджер

    ООО «Иглино-Интер», бюро переводов, Москва
    Переводческая деятельность

    Обязанности:

    Должность: Клиент-Менеджер и редактор - Поиск новых клиентов и работа с действующими клиентами компании. - Организация работы штатных и внештатных переводчиков компании.; - Перевод и редактирование технической документации (английский язык).; - Организация ИТ-отдела компании, установка и настройка компьютеров и другой офисной техники.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

1С: Управление Торговлей, 1С: Предприятие 8, Транспортная логистика, Логистика поставок, Логистика, Информационные технологии, Логистический менеджмент, Оптимизация логистических процессов, Фондовый рынок, Оптимизация закупок, Оптимизация затрат, Перевод технической документации, 1С: Торговля и склад, 1С: Торговля, Мониторинг рынка, Обновление конфигурации 1С, Локальные сети, Оптовые продажи, Управление поставками, Мониторинг цен, Закупки, Закупка товаров и услуг, Розничная торговля, Внутренняя логистика, Аналитическое мышление, Базы данных, Проведение переговоров, Ведение активных клиентов, Ведение переговоров, Управление продажами

Дополнительные сведения:

Хобби и увлечения: туристические походы по России, водные походы по горным рекам, изучение истории России и Мира

Иностранные языки

  • Английский язык — технический