47548849Обновлено 18 маяБыл(а) на этой неделе


Работа в Дмитрове / Резюме / Услуги, ремонт, сервисное обслуживание / Мастер цеха
48 лет (родился 25 апреля 1972), высшее образование
Дмитров
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Мастер-консультант слесарного цеха

Полная занятость, готов к командировкам
70 000 руб.

Опыт работы 25 лет и 10 месяцев

    • Январь 2020 – работает сейчас
    • 7 месяцев

    Мастер-приемщик

    Автомир, Москва
    Продажа ремонт и обслуживание автомобилей, продажа запасных частей.

    Обязанности:

    Прием и выдача автомобилей клиенту, продажа дополнительных услуг сервиса, работа в программах 1С, электронных каталогах запчастей Форд, Мазда, Сузуки, расчет стоимости и сроков ремонта, составление заказ наряда, контроль качества выполненого ремонта, работа с гарантийными рекламациями, уверенное пользование ПК.

    Достижения:

    Увеличение среднего чека на 50-70% по отношению к предполагаемому, уровень удовлетворенности клиента не ниже 70%
    • Май 2014 – январь 2020
    • 5 лет и 9 месяцев

    Мастер-консультант слесарного цеха

    ДОЛАВТО, Долгопрудный
    Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)

    Обязанности:

    Приемка и выдача автомобилей клиенту, расчет стоимости работ, знание и владение программами 1С Предприятие и AUTODATA, согласование с клиентом сроков и стоимости ремонта, по результатам проведенного осмотра автомобиля продажа дополнительных услуг с целью расширения заказ-наряда, соблюдение стандартов обслуживания, знания устойства автомобилей (мультибренд), руководство бригадой механиков из 4-7 человек, эффективная загрузка механиков с учетом их квалификации, контроль качества выполненных работ.

    Достижения:

    Объемы продаж услуг и запчастей за период с 2014 по 2019 год выросли примерно на 20%, при этом количество удовлетворенных клиентов по результатам обзвонов более 79%
    • Июнь 2010 – май 2014
    • 4 года

    Мастер-консультант слесарного цеха

    Яхрома Лада, Яхрома
    Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)

    Обязанности:

    Приемка и выдача автомобилей клиенту, расчет стоимости работ, знание и владение программами 1С Предприятие и AUTODATA, согласование с клиентом сроков и стоимости ремонта, по результатам проведенного осмотра автомобиля продажа дополнительных услуг с целью расширения заказ-наряда, соблюдение стандартов обслуживания, знания устойства автомобилей ВАЗ и DAEWOO, руководство бригадой механиков из 7-10 человек, эффективная загрузка механиков с учетом их квалификации, контроль качества выполненных работ.
    • Август 2005 – июнь 2010
    • 4 года и 11 месяцев

    Мастер-консультант слесарного цеха

    ООО АА Независимость, Москва
    Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)

    Обязанности:

    Приемка и выдача автомобилей клиенту, расчет стоимости работ, знание и владение программами 1С Предприятие, ETIS ECAT, согласование с клиентом сроков и стоимости ремонта, по результатам проведенного осмотра автомобиля продажа дополнительных услуг с целью расширения заказ-наряда, соблюдение стандартов обслуживания, знания устойства автомобилей ФОРД.
    • Январь 2001 – июнь 2005
    • 4 года и 6 месяцев

    Автомеханик

    РОЛЬФ, группа компаний, Москва
    Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Высококачественный ремонт автомобилей, компьютерная диагностика, сход-развал, заправка кондиционеров
    • Сентябрь 1994 – январь 2001
    • 6 лет и 5 месяцев

    Мастер поста диагностики

    Автопредприятие №1 Управления Делами Президента РФ, Москва

    Обязанности:

    Диагностика и ремонт автомобилей Волга, СААБ, АУДИ

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Знание устройства автомобиля, Пользователь ПК, Водительское удостоверение категории BC, Грамотная речь, 1С: Предприятие 8, Навыки продаж, Водительское удостоверение категории B, Умение работать в команде, Расстановка приоритетов

Дополнительные сведения:

Способность работать в условиях стрессовой обстановки, выполнять несколько задач одновременно, стремлюсь чтобы клиент всегда оставался доволен

Иностранные языки

  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме